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              公立醫院“五大指標”列入核心管理內涵
              時間:2010-12-04 22:44來源:未知 作者:weiyizx.com 點擊:

                公立醫院五大指標列入核心管理內涵

                   許多人誤讀為績效即經濟,績效管理等于經濟管理,其實這是最大的誤讀,績效管理不等于經濟管理,績效具有廣泛的內涵,尤其是公立醫院,更應讀懂弄通,真正用好績效管理這個有效的工具。

                一、安全

                  醫療事故數為0.輸血安全事故為0.醫院感染暴發事件為0.床位使用率最高控制在95%。

                二、服務

                出院患者對醫療服務滿意度≥90%,門診滿意度≥90%。藥品和醫療器械臨床試驗、手術 、麻醉、特殊檢查、特殊治療履行患者告知率100%。

                三、效率

                   門診服務流程人性化,掛號、劃價、收費、 取藥等服務窗口等候時間≤10分鐘。檢驗服務,血、尿、便常規檢驗、心電圖、影像常規檢查項目自檢查開始到出具結果時間 ≤30分鐘,

              生化、凝血、免疫等檢驗項目自檢查開始到出具結果時間≤6小時,細菌學等檢驗項目自檢查開始到出具結果時間≤4天。超聲自檢查開始到出具結果時間≤30分鐘。

              四、質量

                  甲級病歷率≥90%,處方合格率≥95%,麻醉處方合格 率100%。

                五、藥品費用

                     三級綜合醫院藥品收入占總收入比例<45%;

               

              (責任編輯:weiyizx.com)
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